Handelsbetingelser

På følgende side kan du finde informationer omkring afbestilling, refundering og ombytning af teaterbilletter ved Teater Nordkraft. Har du spørgsmål vedrørende købsbetingelser kan du kontakte os på billet@teaternordkraft.dk eller på telefon 98 111 666.

AFLYSNING

AFLYSNING AF TEATERBILLETTER

  • Hvis en forestilling aflyses af teatret, refunderes billetprisen. Billetter kan ikke refunderes, hvis kunden selv vælger at aflyse. Dette gør sig også gældende på trods af venteliste på udsolgte forestillinger.
REFUNDERING

REFUNDERING AF TEATERBILLETTER

  • Refundering af teaterbilletter sker kun i tilfælde af at teatret aflyser en forestilling.
OMBYTNING

OMBYTNING AF TEATERBILLETTER

Du kan selv ombytte dine teaterbillet(ter) online fra din kundeprofil hos Teater Nordkraft. Du kan ombytte indtil syv dage før forestillingen, og du kan ombytte billet(terne) til samme forestilling. For at ombytte billet(terne) skal du vælge minimum samme antal billet(ter) til samme forestilling. Ombytning af billetter, kan kun gøres med billetter der er købt online. Har Teater Nordkraft hjulpet med køb af billetter, skal du kontakte billetservice. Samme regler om ombytning indtil syv dage før forestillingen er gældende.
Du skal gøre følgende for at ombytte:

  1. Log på din kundeprofil.
  2. Gå ind under ”Ordrer”, og find de(n) billet(ter), som du ønsker at ombooke.
  3. Tryk på ”Ombyt”.
  4. Tryk på ”Vælg nye billetter”.
  5. Find den dato du ønsker at ombooke dine billetter til og tryk på datoen.
  6. Du vil herefter komme ind på salsplanen, hvor du kan vælge din(e) nye plads(er).
  7. Vælg din(e) nye plads(er), og vælg din billetpris. Det er ikke muligt at booke billet(ter), som er billigere end de(n) originale billet(ter).
  8. Læg din(e) billet(ter) i kurv.
  9. Vælg ”Gå til betaling”.
  10. Tryk på ”Bekræft og fortsæt”.
  11. Accepter vores handelsbetingelser og vælg ”Godkend og gå til betaling”

Dine billetter er hermed ombooket og du har du tilkøbt flere pladser.
*Med forbehold for at der er plads i salen til at booke pladser samle

BOOKET BILLETTER MED ANDRE

Har du booket billetter sammen med andre årskortholdere er det også muligt, at ombooke billetterne til en anden dato  Du skal gøre følgende for at ombooke billetter, som er købt sammen med andre årskortholdere:

  1. Log på den kundeprofil, som billetterne er booket fra.
  2. Gå ind under ”Ordrer”, og find billetterne, som du ønsker at ombooke.
  3. Tryk på ”Ombyt”.
  4. Tryk på ”Vælg nye billetter”.
  5. Find den dato du ønsker at ombooke dine billetter til og tryk på datoen.
  6. Du vil herefter komme ind på salsplanen, hvor du kan vælge dine nye pladser.
  7. Vælg dine nye pladser, og vælg din billetpris.
  8. Læg dine billetter i kurv.
  9. Herefter skal du trykke på “Book sammen med andre”.
  10. Indtast årskortnummer på de(n) årskortholder(e), som du vil booke billetter med.
  11. Vælg ”Gå til betaling”.
  12. Tryk på ”Bekræft og fortsæt”.
  13. Accepter vores handelsbetingelser og vælg ”Godkend og gå til betaling”

Dine billetter er hermed ombooket.
*Med forbehold for at der er plads i salen til at booke pladser samlet.

Vi håber, at disse retningslinjer giver klarhed og tryghed ved køb af billetter hos os. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores billetservice.